Nutzungsbedingungen des Online-Shops Biogel e-shop

Einführung

Wir freuen uns, Sie im bio-gel.eu/shop willkommen zu heißen, dem Online-Shop für den Verkauf von Produkten über das Internet, der von der Aktiengesellschaft mit dem Namen „BioGel Original“ und dem Handelsnamen „Biogel“ mit Sitz in der Gemeinde Athen, Syngrou Allee 72, PLZ 11742, erstellt wurde.

NAME BIOGEL ORIGINAL
SITZ SYNGROU ALLEE 72, ATHEN, 11742

Bevor Sie eintreten, laden wir Sie ein, die folgenden Bedingungen und Konditionen zu konsultieren, die für die Nutzung des Online-Shops unter der Adresse bio-gel.eu/shop gelten.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die vorliegenden Bedingungen und Konditionen der Transaktionen, die über seinen Online-Shop getätigt werden, einseitig zu ändern oder zu aktualisieren, wann immer es als notwendig erachtet wird, und die Nutzer über jede Änderung über die Seite dieses Online-Shops zu informieren.

Datenschutz

Beim Besuch der Seite bio-gel.eu/shop, um Produkte zu bestellen, werden einige Ihrer persönlichen Daten angefordert, wie Ihr vollständiger Name, die Rechnungsadresse sowie die Adresse, an die die Produkte gesendet werden sollen, Ihre Festnetznummer (oder eine andere gewünschte Telefonnummer) und schließlich Ihre E-Mail-Adresse. Voraussetzung für den Abschluss eines Bestellvertrags ist, dass Sie volljährig sind und gemäß dem Gesetz geschäftsfähig sind.

Wenn Sie einen Kauf mit Kreditkarte tätigen möchten, werden zusätzlich die Kartennummer, das Ablaufdatum und der dreistellige Sicherheitscode angefordert. Diese Daten werden von dem Unternehmen unter Einhaltung des Gesetzes 7^A Abs. 1 (b) N2472/97 verarbeitet, um die vom Kunden erteilte Bestellung auszuführen, und werden in keiner Weise offengelegt, veröffentlicht oder an Dritte verkauft, es sei denn, es wird das Verfahren eingeleitet, das das Gesetz zur Aufhebung des Fernmeldegeheimnisses (N.2225/1994) oder etwaige Verpflichtungen aus der nationalen Umsetzung der Richtlinie 24/2006 vorsieht.

Die Kreditkartendaten werden während der Transaktion nicht auf den Speichermedien des Unternehmens gespeichert, sondern in einer sicheren Umgebung des kooperierenden Unternehmens (EDPS), wodurch ein noch höheres Sicherheitsniveau gewährleistet wird.

Sicherheit

Biogel, das die Bedeutung sicherer Transaktionen sowie Ihrer persönlichen Daten anerkennt, hat alle notwendigen Maßnahmen ergriffen, um die höchstmögliche Sicherheit zu gewährleisten.

Die Sicherheit des Online-Shops wird durch ein SSL-Zertifikat (SecureSocketLayers) 128bit gewährleistet, das den sicheren Datenaustausch zwischen den beiden Parteien – der Website und dem (Browser) des Nutzers – sicherstellt.

Die Wahrung der Vertraulichkeit gilt als selbstverständlich. Die gleichen grundlegenden Prinzipien, die den Handel in physischen Geschäften regeln, gelten auch für den elektronischen Handel. Alle vom Nutzer übermittelten Informationen sind vertraulich, und Biogel hat alle notwendigen Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass sie nur im erforderlichen Umfang im Rahmen der angebotenen Dienstleistungen verwendet werden.

Nur autorisiertes Personal hat Zugriff auf Ihre Transaktionsinformationen und nur, wenn dies notwendig ist – z.B. zur Bearbeitung Ihrer Anfragen. Biogel gibt die Daten der Kunden und ihrer Transaktionen nicht weiter, es sei denn, es liegt eine schriftliche Genehmigung von Ihnen vor oder es wird durch eine gerichtliche Entscheidung oder eine Entscheidung einer anderen öffentlichen Behörde vorgeschrieben. Keine Ihrer Informationen wird von Dritten verwendet, und die Vertraulichkeit der Transaktion wird gewahrt. Zu Ihrer eigenen Sicherheit sollten auch Sie alle über den Dienst bereitgestellten Informationen als vertraulich und geheim behandeln und sie nicht an Dritte weitergeben. In jedem Fall veröffentlicht oder offenbart der Online-Shop von Biogel Ihre persönlichen Daten nicht.

Bereitgestellte Informationen und Produkte

Das Unternehmen verpflichtet sich zur Qualität, Vollständigkeit und Richtigkeit der auf der Website bio-gel.eu bereitgestellten Informationen, sowohl in Bezug auf das Vorhandensein der wesentlichen Merkmale, die jedes Produkt im Einzelfall beschreiben, als auch der über den Online-Shop angebotenen Transaktionen, vorbehaltlich etwaiger technischer oder typografischer Fehler, die unbemerkt geblieben sind oder unabsichtlich oder aufgrund von Betriebsunterbrechungen der Website aus Gründen höherer Gewalt entstanden sind.

Haftungsbeschränkung

Das Unternehmen bietet die Produkte des Online-Shops gemäß diesen Nutzungsbedingungen und der geltenden Gesetzgebung zum Verkauf an und kann keine Garantie für die Verfügbarkeit der Produkte geben, verpflichtet sich jedoch, die Kunden im Falle ihrer Nichtverfügbarkeit rechtzeitig zu informieren. Das Unternehmen haftet nicht für Handlungen oder Unterlassungen Dritter, die mit Produkten und Dienstleistungen oder Informationen, die über diesen angeboten werden, in Zusammenhang stehen. Schließlich haftet der Online-Shop nicht für mögliche technische Probleme, die den Nutzern während des Zugriffs auf die Website auftreten können.

Urheberrechte

Diese Website ist der offizielle Online-Shop von Biogel. Der gesamte Inhalt der Website, einschließlich Bilder, Grafiken, Fotos, Designs, Texte, Produkte, ist Eigentum des Unternehmens und wird durch die entsprechenden Bestimmungen des griechischen und europäischen Rechts sowie der internationalen Verträge geschützt.

Verantwortung des Nutzers

Der Besucher ist verpflichtet, den Online-Shop gemäß dem Gesetz und den guten Sitten zu nutzen und keine Handlungen vorzunehmen, die technische Schäden an diesem oder der Website des Unternehmens verursachen können.

Produktbestellung und Verbraucherschutz

Die Bestellung über einen Online-Shop stellt den Abschluss eines Fernabsatzvertrags dar und unterliegt den Bestimmungen des Artikels 4 des Gesetzes N.2251/1994 (Verbraucherschutz), wie es geändert wurde und derzeit gilt.

Sie haben das Recht, einen Fernabsatzvertrag abzuschließen, sofern Sie geschäftsfähig sind, gemäß den entsprechenden Artikeln des griechischen Zivilgesetzbuches und insbesondere, wenn Sie das achtzehnte Lebensjahr vollendet haben.

Bestellung über den E-SHOP

Der Bestellvorgang in unserem Online-Shop ist einfach und sicher. Sobald Sie die gewünschten Produkte ausgewählt haben, indem Sie sie jedes Mal in den Warenkorb legen (durch Klicken auf die entsprechende Schaltfläche), wird der Warenkorb in der oberen rechten Ecke des Bildschirms zusammengefasst angezeigt und kontinuierlich aktualisiert. Sobald Sie Ihre Einkäufe abgeschlossen haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Warenkorb“ und folgen Sie dann diesen Schritten:

Kauf mit Kontoerstellung: In diesem Fall werden Sie über den Status Ihrer aktuellen Bestellung informiert und können Ihre früheren Bestellungen verfolgen. Sie werden nach Name, Nachname, E-Mail, Telefon, Fax, falls vorhanden, Adresse, Stadt, PLZ, Land und Region gefragt (Hinweis: Felder mit * sind obligatorisch). Für den Kauf mit Kontoerstellung ist es erforderlich, ein persönliches Passwort einzugeben, das Ihnen zusammen mit der E-Mail jedes Mal Zugang zu Ihren persönlichen Daten gewährt.

Kauf als Gast: In diesem Fall werden Sie nach Name, Nachname, E-Mail, Telefon, Fax, falls vorhanden, Adresse, Stadt, PLZ, Land und Region gefragt.

Zahlungsmethoden

1. Nachnahme.
   Nur für Griechenland verfügbar.
   Per Nachnahme ohne zusätzliche Kosten an Ihrem Standort. In diesem Fall ist der Kunde verpflichtet, den Preis des Produkts in bar oder per Kartenzahlung zu begleichen. Die Nachnahmegebühren werden von unserem Unternehmen übernommen.
2. Über den NBG E-POS Service
   Bio-gel.eu akzeptiert Debit-/Kreditkarten über das E-POS der Nationalbank von Griechenland als Zahlungsmethode. Dies gewährleistet die Sicherheit der Transaktion dank der innovativen, zertifizierten Verschlüsselungssysteme. Unser Online-Shop speichert keine Kartendaten oder Transaktionsdaten. Es wird lediglich ein Verweis auf die getätigte Transaktion gespeichert. Für die Verschlüsselung Ihrer Daten verwenden wir die moderne Methode SecureSocketLayer (SSL).

Bestellbestätigung

Sobald Sie alle Schritte abgeschlossen haben, wird Ihre Bestellung vom System bestätigt und Sie werden automatisch über den Eingang der Bestellung informiert.

Während der Bearbeitung Ihrer Bestellung erhalten Sie möglicherweise einige E-Mails über deren Fortschritt.

Widerruf

Der Verbraucher kann das Widerrufsrecht 14 Tage nach Erhalt seiner Bestellung ausüben und eine Rückerstattung verlangen, ohne eine neue Bestellung aufgeben zu müssen, ohne die Rückgabe zu begründen.
Der Händler muss das Geld innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Widerrufsantrags zurückerstatten. Er kann jedoch die Rückerstattung verzögern, wenn er die Produkte oder einen Nachweis über deren Rücksendung nicht erhält.
Die zurückerstatteten Beträge müssen die vom Verbraucher für den Kauf gezahlten Versandkosten enthalten.

Rückgabe

Sie haben das Recht, das Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts zurückzugeben, wobei die Rücksendekosten allein zu Ihren Lasten gehen, vorausgesetzt, dass das betreffende Produkt unversehrt und unbenutzt bleibt. Ein Umtausch von bereits umgetauschten Produkten ist nicht möglich. Das Produkt, das ersetzt werden soll, muss mit der Originalrechnung begleitet werden.

In Fällen, in denen Ihnen nachweislich andere oder wesentlich unterschiedliche Produkte als die bestellten geliefert wurden, gehen die Rücksendekosten ausschließlich zu Lasten unseres Unternehmens.

Ebenso gehen in Fällen, in denen trotz Qualitätskontrolle nachweislich ein Mangel am gelieferten Produkt vorliegt, die Rücksendekosten ausschließlich zu Lasten unseres Unternehmens.

Um die Rückgabe durchzuführen, müssen Sie zum Abschnitt „Kundendienst“ gehen und das Rückgabeformular auswählen, in dem Sie nach Ihrem Namen und Nachnamen, Ihrer E-Mail & Telefonnummer, Ihrer Bestellnummer, dem Bestelldatum, dem Produktnamen, dem Produktcode, der Menge und dem Rückgabegrund gefragt werden. Der Vorgang wird abgeschlossen, indem Sie den sechsstelligen Code eingeben und auf die Schaltfläche „Weiter“ klicken.

Stornierung der Bestellung

Vor Abschluss der Bestellung und während des elektronischen Vorgangs können Sie zurückgehen und die Mengen aus dem Warenkorb entfernen.

Wenn Sie die elektronische Bestellung abgeschlossen haben und noch nicht über den Versand der Bestellung informiert wurden, können Sie eine E-Mail an info@bio-gel.eu senden, und ein Mitarbeiter wird Ihre Bestellung stornieren.

Lieferorte und Versandkosten

Das bio-gel.eu/shop liefert seine Produkte weltweit.

-Für Sendungen innerhalb Griechenlands erfolgt die Lieferung der Produkte an die von Ihnen angegebene Adresse über das Kurierunternehmen ACS, mit dem unser Unternehmen zusammenarbeitet, und die geschätzte Lieferzeit beträgt 1 bis 5 Tage ab dem Bestelldatum (außer bei unvorhergesehenen Umständen, bei denen sich die Lieferzeit durch das Transportunternehmen verlängern kann).  (Die Versandzeit hängt von der Verfügbarkeit der Produkte in unserem Lager ab).

-Für Sendungen in jedes andere Land außerhalb Griechenlands erfolgt die Lieferung der Produkte an die von Ihnen angegebene Adresse über das Kurierunternehmen DHL, mit dem unser Unternehmen zusammenarbeitet, und die geschätzte Lieferzeit beträgt 1 bis 10 Tage ab dem Bestelldatum (die Versandzeit hängt von der Verfügbarkeit der Produkte in unserem Lager und dem Bestimmungsort ab).

In jedem Fall liefert das Kurierunternehmen von Montag bis Freitag, von 9:00 bis 17:00 Uhr, außer an Feiertagen. Die oben genannte Frist gilt nicht in Zeiten extremer Wetterbedingungen oder Streiks und in jedem Fall höherer Gewalt, die die Lieferzeiten beeinflussen können.

Produktpreise

Die auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise, d.h. sie enthalten die Mehrwertsteuer. Das bio-gel.eu/shop behält sich das Recht vor, die Preise ohne vorherige Ankündigung an seine Kunden anzupassen. Der Kunde ist jedoch verpflichtet, bei Erhalt des Produkts den Preis zu zahlen, den das Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung hatte.

Unsere Preispolitik ist in allen Biogel-Geschäften gleich – jedoch können bei einigen unserer Produkte Preisunterschiede zwischen dem Online- und dem physischen Geschäft aufgrund von Werbeaktionen auftreten. Solche Werbeaktionen gelten nur für Einkäufe im Online-Shop und die Lieferung an Ihren Standort.

Anwendbares Recht und zuständige Gerichte

Dieser Vertrag unterliegt dem griechischen Recht, und ausschließlich zuständig für die Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus solchen Verträgen ergeben, sind die Gerichte von Athen.

Kontakt

Der Kunde von bio-gel.eu/shop kann per E-Mail an info@bio-gel.eu kommunizieren.