Diritto di recesso

Se hai acquistato nel nostro negozio online, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario, senza dover fornire alcuna motivazione e senza costi diversi da quelli di restituzione. Il diritto deriva dalla legge greca 2251/1994 a tutela dei consumatori, che recepisce la direttiva 2011/83/UE.

Quando inizia il termine

I 14 giorni decorrono dal giorno in cui tu, o un terzo da te indicato, acquisite il possesso fisico dei beni. Se l’ordine è arrivato in più colli, il termine decorre dalla ricezione dell’ultimo.

Come esercitarlo

Compila il modulo di recesso qui sotto. Dopo aver verificato i dati e premuto “Conferma il recesso”, la tua dichiarazione viene registrata e ricevi una conferma automatica via e-mail, con data e ora, che puoi conservare come prova. Puoi anche informarci con una dichiarazione esplicita, a [email protected] o al +30 210 010 2480.

È sufficiente inviare la dichiarazione prima della scadenza dei 14 giorni.

Restituzione dei prodotti

Devi restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I prodotti devono tornare nelle condizioni in cui li hai ricevuti, con l’imballaggio completo. I costi diretti della restituzione sono a tuo carico, salvo diverso accordo o prodotto difettoso.

Rimborso

Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna, senza indebito ritardo ed entro 14 giorni al più tardi dal giorno in cui siamo informati del recesso. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo i beni o la prova della loro spedizione. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato, salvo diverso accordo.

Quando il diritto non si applica

La legge esclude il diritto di recesso, tra l’altro:

• per i beni sigillati non idonei alla restituzione per motivi di protezione della salute o di igiene che sono stati aperti dopo la consegna, come integratori, bevande e cosmetici aperti,
• per i beni confezionati o personalizzati secondo le tue indicazioni,
• per i beni che si deteriorano o scadono rapidamente,
• per i beni che, dopo la consegna, risultano inseparabilmente mescolati ad altri.

Un prodotto sigillato rimasto chiuso e integro può essere restituito normalmente.

Diminuzione di valore

Sei responsabile solo della diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Modulo di recesso